В последние годы аудитория Telegram увеличилась в разы. Популярный мессенджер теперь стал отличной площадкой для продвижения и эффективного взаимодействия с ЦА.
✅ Telegram-боты — это программы, которые автоматически отвечают на запросы людей в естественном формате. Их используют, чтобы:
- повысить скорость и уровень обслуживания клиентов;
- управлять и контролировать все обращения;
- обрабатывать заявки и заказы;
А еще с помощью чат-ботов можно создавать новые заявки. Прием иногда совершенно бесплатно. Как? Сейчас расскажу.
Потенциальный клиент должен понимать пользу, которую ему принесет обращение к вам. Полезная польза должна презентоваться в каждом сообщении от бота.
Такой лайфхак снижает стоимость привлечения в 2-3 раза, а иногда позволяет сделать это вообще бесплатно.
❓Для чего еще можно использовать чат-бот?
- Создание индивидуальных предложений.
- Формирование рекомендаций по товарам/услугам.
- Анализ предпочтений и покупательских привычек клиентов.
На основании интерактивно-полезного бота можно создать свой канал. А уже в этом канале подогревать интерес пользователей с помощью рассылок.
🔥 Мы уже пользуемся чат-ботами, а вы?
