1. Скорость 

Отвечайте в течение 5 минут. Это дает шанс быстро зацепиться в диалоге и установить контакт быстрее конкурентов. Помните, что за время вашего молчания клиент уже может обратить внимание на конкурентов и даже совершить с ними сделку. Быстрая реакция поможет удержать клиента и не упустить возможность.

2. Качество 

Умейте правильно вести диалог и соблюдать этапы продаж. Люди часто выбирают, где покупать, основываясь не только на характеристиках товара, но и на общении. Начните диалог с приветствия и программирования, объяснив клиенту, что его ожидает и зачем вы обращаетесь к нему. Инициатива должна исходить от вас, ведь вы должны вести клиента, а не наоборот.

3. Количество 

Не ограничивайтесь одним или двумя сообщениями. Статистика показывает, что в переписках требуется не менее 7 касаний. Постоянное напоминание о себе помогает удержать внимание клиента и повышает шансы на успешные продажи. Не забывайте, что ваша цель — заинтересовать клиента купить у вас, а не у конкурентов.

Не все клиенты сразу откликаются на ваше обращение, но правильное взаимодействие может превратить молчунов в довольных клиентов. Внедрите эти простые правила в свою работу и увидите, как ваша эффективность в продажах возрастет! 

А вы за холодные или теплые продажи?