12 октября, 2023
Главная страница » Продажи в мессенджерах: разбираем за и против🤷‍♀️
Продажи в мессенджерах: разбираем за и против🤷‍♀️

Потенциальные покупатели хотят получать ответы на свои вопросы мгновенно и там, где им удобно. Мессенджеры идеально подходят для выполнения этой задачи. 

 

  1. 80% потребителей, получивших запрос в мессенджер, откроют сообщение и ознакомятся с предложением. 
  2. В WhatsApp и Telegram вы не наткнетесь на блокировщика. Поэтому можно не опасаться оказаться в папке “Спам”.
  3. Говорить по телефону не всегда удобно, а вот ответить на сообщение можно в любое время.
  4. Можно наладить эмоциональную связь. Клиент всегда может посмотреть на фотографию менеджера в профиле, тем самым исключается обезличенность.
  5. Большим плюсом сейчас становятся эмодзи и стикеры. Можно избавиться от лишних формальностей и провести деловую беседу в дружеском тоне.
  6. Вся информация хранится в переписке. Не нужно ничего писать в блокнот, просто сделайте свайп вверх и освежите детали.

 

✅ Плюсов много, но есть и минусы.

Если налаживать деловые контакты через личные мессенджеры своих сотрудников, то вы рискуете:

 

  • Остаться без части клиентской базы после увольнения последнего.
  • Упустить горячего клиента из-за обедов больничных и выходных дней. Никто не будет заниматься вашим бизнесом в нерабочее время.
  • Потерять контроль над ситуацией. Переписки в личных телефонах невозможно отследить. Нельзя быть уверенным, что сотрудник общается с клиентом по скрипту и не допускает ошибок.
  • Тратить время персонала на рутинные задачи. Например, копипаст шаблона, сортировка писем по папкам и др.

 

Чтобы избежать такие проблемы, советую работать в мессенджерах с умом. Например, воспользоваться CRM-системой. 

 

✅ В ней будет собрана вся информация о клиентах и взаимодействии с ними. Клиентская база останется при вас даже при увольнении одного из членов команды, а рутинные задачи будут срабатывать автоматически.

yametrika-logoyametrika-logo
top15-logo
по рейтингам отзывов клиентов
Сайт не является публичной офертой
© 2014–2025, «JETPACK». Все права защищены
Оператор включен в Реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных под регистрационным номером 21927/61.
Заказать звонок от JETPACK
Специалист из JETPACK свяжется с вами в течение 15 минут и ответит на все вопросы.
Acceptance*
Если вопрос срочный — свяжитесь с нами сейчас
+7 (499) 350-27-88
Получить кейсы из своей ниши
Свяжемся с Вами и поможем Вашему бизнесу
Как с Вами связаться?
Удобный тип связи*
Acceptance*
Свяжитесь с нами прямо сейчас!
dm-main-img
Дмитрий Лазуренко
Руководитель агентства
Запись на онлайн-экскурсию в JETPACK
На встрече со специалистом погрузитесь в результат аудита вашего бизнеса, чтобы узнать сколько дополнительно вы сможете зарабатывать на сайте ежемесячно.
Acceptance*
Если вопрос срочный — свяжитесь с нами сейчас
+7 (499) 350-27-88
Запись на онлайн-экскурсию в JETPACK
Встречу проведут:
Дмитрий Лазуренко
Руководитель агентства JETPACK
Николай Макейчик
Руководитель SEO отдела в JETPACK. ex SEO в MTS, Kion
Ангелина Криштопина
SEO-специалист JETPACK
По итогу встречи вы получите:
Дорожную карту для развития вашего бизнеса
Прогноз доход от SEO за 3 месяца
Гайд “Как перехватить горячих клиентов конкурента”
Бесплатная консультация эксперта
Свяжемся с Вами и поможем Вашему бизнесу
Как с Вами связаться?
Удобный тип связи*
Acceptance*
Свяжитесь с нами прямо сейчас!
dm-main-img
Дмитрий Лазуренко
Руководитель агентства