Выстраивая отношения с клиентами, отдельное внимание нужно уделять выбору фраз и выражений. Готовы погрузиться в мир словесной магии, который не только привлечет внимание аудитории, но и укрепит доверие?
Тогда ловите 5 фраз, которые поднимут ваш авторитет!
1️⃣«Мы ценим ваше время и деньги»: Здесь речь идет не только о словах, но и о действиях. Подтвердите это конкретными примерами, например, быстрым и качественным обслуживанием, экономией времени и денег клиента благодаря вашим продуктам или услугам.
2️⃣«Наши клиенты — наша гордость»: Расскажите истории успеха ваших клиентов или поделитесь их отзывами. Покажите, что вы на самом деле заинтересованы в их успехе и благополучии.
3️⃣«Давайте обсудим процесс реализации»: Это обеспечит клиентам уверенность, что у вас уже настроен весь производственный процесс, и вы не будете искать сотрудников в самый последний момент.
4️⃣«Полная прозрачность во всех вопросах»: Поясните, как ваша компания поддерживает принципы открытости и честности. Это может включать в себя открытую ценовую политику, доступ к информации о производственных процессах или детальное описание услуг.
5️⃣«Бесплатная консультация/пробный период»: Объясните, как клиенты могут воспользоваться этим предложением и как это поможет им принять правильное решение о покупке. Укажите, какие конкретные преимущества они получат от такой возможности.
Помните, что слова — это ваш мощный инструмент, который поможет выглядеть профессионально. Используйте их правильно, чтобы выстраивать доверительные отношения с аудиторией. А какие фразы чаще всего вы используете в деловом общении?
