ЦА — две самые любимые буквы в мире маркетинга. На правильном портрете аудитории базируется вся работа маркетологов и digital-агентств 👨‍🎨. 

Поэтому так важно уметь рисовать портрет типичного потребителя правильно. А еще важнее научиться применять полученную информацию на практике.

Какая информация потребуется?

1. Соц-дем.

Это характеристики публики по:

• возрасту и полу.
• семейному статусу и наличию детей.
• сфере деятельности: род, должность.
• уровню образования.
• среднему доходу.

Мужчине вы вряд ли сможете продать патчи для глаз, а незамужней студентке не будут интересны даже самые выгодные предложения о покупке подгузников или развивающих игрушек для дошколят.

2. География.

Тут внимание обычно обращают на:

• Страну.
• Город или населенный пункт.
• Район (в нише локального бизнеса).

Зачастую при более детальной проработке этого пункта можно добиться отличных результатов. Например, использовать визуально-знакомые отсылки, местный юмор и мемы с привычными местами или забавные стереотипы.

3. Стиль жизни.

Это могут быть:

• Любимые хобби и интересы.
• Занятия на досуге.
• Типичные ценности.
• Боли и страхи.

Здесь лучше остановиться на общих характеристиках и не вдаваться в более конкретные детали. Это поможет избежать риска неоправданного сужения аудитории. 

4. Привычки в сети.

• Социальные сети.
• СМИ.
• Интерес к определенным знаменитостям.
• Любимые форматы публикаций.

Так можно понять, на каких площадках и ресурсах размещать рекламу, какого блогера выбрать для коллаборации и какой формат контента будет более эффективен. Если пользователи привыкли смотреть короткие Reels и VK Clips, лонгриды ему точно не зайдут.

5. Нюансы поведения.

Задайте себе вопросы:

• Зачем и когда покупают ваш товар?
• Как часто? Есть ли срочность?
• Какое отношение у потребителей к бренду?

Здесь лучше остановиться и хорошо поработать детали. Какие УТП важны аудитории? Может быть быстрая и бесплатная доставка? Значит стоит проработать сферу логистики.

Как меняется спрос на товар в праздничные дни? Может быть стоит поиграть с ценами и акциями? 

Для кого покупают продукт? Себе или в подарок? Здесь важна каждая деталь.

❗️ Если вы ответственно подойдете к составлению портрета аудитории, то именно он станет ключом для увеличения продаж и повышения лояльности к бренду.