Бенчмаркинг — это анализ конкурентов на предмет эффективных решений, фишек и стратегий. Простой способ продвижения, основанный на положительном опыте топовых брендов в своей нише. 

❓Какой бывает?

Если говорить просто, то бенчмаркинг — это анализ. Он бывает:

• Сравнительный. Сбор и сравнение ключевых показателей. 
• Практический. Исследование процессов деятельности бренда: сотрудники, методы, технологии и др.
• Внутренний. Сравнение показателей разных отделов, товарных групп и подразделений.
• Внешний. Сравнение своего опыта с опытом других организаций. О нем мы и будем сегодня рассказывать.

◾️В чем плюсы?

• Быстрое повышение качества продуктов или услуг.
• Работа на опережение. Можно сделать выводы на основе неудач конкурентов.
• Только лучшие методы. Оптимизация бизнес-процессов за счет наилучших стратегий других брендов.
• Экономия. Чтобы провести бенчмаркинг не нужно много денег, времени и сил.

❓Как это работает?

Поговорим об основных этапах бенчмаркинга. Всего их 5:

1. Куда же без плана? Здесь определяют цели и задачи процесса. 

• Что улучшаем? 
• Зачем?
• Какие конкуренты?

2. Сбор материалов для исследования. Тут собирается информация о внутренних бизнес-процессах компании. А еще происходит поиск материалов о конкурентах:

• В открытых источниках.
• Мнение экспертов: пользователи, партнеры, поставщики и др.
• Иногда напрямую с представителем компании-конкурента.

3. Анализ информации. Разработка стратегии.

4. Ввод изменений в работу. Здесь стартует новая стратегия и вносятся необходимые изменения.

5. Проверка на прочность или отслеживание результатов. 

Если не хотите допускать ошибки, бенчмаркинг вам в помощь.