В начале 2000-х, когда малый бизнес только начал процветать, а конкуренция стала расти в арифметической прогрессии, новые предприниматели пересмотрели своё отношение к клиенту. Раньше можно было поспорить, легко отказать в обслуживании и даже нахамить (первая крайность, которую мы не советуем). 👍 Сейчас любой необдуманный шаг — и вы теряете клиента. ❓Не слышите…
Возражения — защитная реакция. Клиент стремится всегда получить лучший товар, но в обход предложениям компании. Поэтому навык работы с возражениями — один из важных инструментов увеличения продаж. ✨ Итак, вам сказали — «Спасибо, не надо» или что-то подобное. Ваши действия: Выслушайте клиента. Покажите ему, что вы пытаетесь понять и решить именно его проблему.…
Главная задача интернет-маркетолога — «измерить» успех, увеличить прибыль компании. Если при этом каналов продвижения несколько, анализировать «вручную» практически невозможно. 🌟Справиться с этим помогут 9 метрик: Средний чек — помогает понять, как увеличить сумму покупки за один визит. Жизненная ценность клиента — показатель затрат покупателя за одно посещение. Конверсии — число посетителей ресурса за…
Кризис — непростое время. Его нужно принять, как и чувства, которые вы испытываете. Но от вашего отношения и выбора стратегии будет зависеть будущее компании. «Плыть по течению», выжидать или находить новые точки роста — выбирать вам. ◾️Мы, как и многие, проходим этот нелегкий этап. И благодаря правильным решениям идем вперед. Какие советы…
Привычный Excel имеет полезные и привычные функции. Но когда речь идёт о продвижении товара на рынке, этот продукт не подходит. 🔥 CRM система — программа, способная вмещать огромные объемы информации о клиентах и продукции. Главная задача — автоматизировать работу отделов в частности и предприятия в целом. «Плюсы» программы: Защита клиентской базы от “слива”:…
Команда JetPack подготовила для вас подборку разных источников, где можно прокачать свои скиллы и узнавать много нового из мира онлайн-продаж. Google Trends. Бесплатный ресурс, где можно проверить актуальность продукта, сезонный запрос, изучить геоданные покупателей. «Суровый Питерский SMM». Спикеры мероприятия — эксперты по развитию бизнеса в соцсетях. На конференции можно узнать новинкиновинки в сфере продвижения. «Пиши,…
Большинство компаний уже переместили свои каталоги на разные площадки в интернете. И среди тех, кто ещё не выбрал канал продвижения в глобальной сети может озадачиться: «Нужен ли мне интернет?» ✅ Ответ однозначный — нужен. Но степень необходимости определяют видом бизнеса. Онлайн-продвижение в широком смысле вряд ли понадобится товарам массового или сезонного потребления. ✅ Яркий…
Сегодня практически все категории товаров и услуг представлены в интернете. Выручка интернет-магазина в разы превышает прибыль с торговых точек. 💎 Несколько секретов о том, как сделать хороший онлайн-бизнес: Продумайте всё до мелочей: идею, название, конкурентов, способы продвижения. Автоматизируйте свои каналы продвижения. Сделайте адаптивный для всех устройств дизайн сайта, актуальный рубрикатор, удобное оформление заказа. Улучшайте качество…
Работа с фрилансерами — популярный вид сотрудничества. Для кратковременных задач не нужно брать человека в штат, организовывать рабочее место. И, что важно, платить за нового сотрудника налоги. Но большинство такого взаимодействия происходит «на доверии». Хорошая «почва» для мошенничества. ✅ Пять правил, которые помогут избежать обмана и воровства: Подробно изучите организацию/исполнителя. Более объективное мнение можно…
Если вы — не медийная личность, но подумываете вести блог — самое время составить план публикаций. ❓Если вас останавливает вопрос, иногда — риторический, — «Кому нужен мой блог?», знайте — он нужен всем. И вот почему: вы учитесь выступать на публике, пускай она в интернете; тренируете орфографию, оттачиваете стилистику. Учитесь мысль переводить в…